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亚博正网阳光体育服务平台破解_凌宝BOX新车电池续航衰减 车主投诉后4S店积极解决

发布日期:2024-12-12 22:25    点击次数:171

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中国网汽车9月12日讯 前不久皇冠a盘b盘c盘的区别,中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到凌宝BOX汽车车主刘先生关于电池续航衰减等问题的投诉。

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车主刘先生描述道,自己在2022年4月末购买凌宝BOX卓文君版车型,2022年7、8月份车辆就出现了多种故障,包括后减震器异响、刹车灯异常闪烁,以及空调风道无法切换等问题。其中,车辆电池在行驶1万多公里后就出现了续航衰减;购买时商家承诺的续航里程为320公里,而此时在关闭空调和音乐等其他设备的情况下,续航里程最多也只达到260公里。

车主表示,发现车辆故障后自己多次联系厂家售后,均未得到解决。今年2月份将车辆开至当地4S店检测维修,店内工作人员也只升级了车辆系统,并未回应自己更换电池的诉求。直至9月2日,刘先生再次将车辆送至4S店,并于9月3日在中国投诉-全国缺陷产品平台投诉,希望能在平台的帮助下协商解决该问题。

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日前车主向记者反馈,通过平台的沟通与调解,售后服务点的工作人员积极回应,厂家也已承诺派遣专业技术人员对车辆电池进行检查,而进一步的情况仍在协商中。针对此事,记者将保持持续关注。

与此同时,记者调查发现,在中国投诉-全国缺陷产品投诉平台存在多起“凌宝BOX汽车电池续航问题”的投诉,共涉及卓文君版、蔡文姬版和微甜版三款车型,故障包括“虚标续航”、“电池充电慢”等。其中车主苏先生抱怨,“不是在修车,就是在修车的路上”;新车购买半年左右,他连续3次自测续航,“实际续航只有标注续航的50%-60%……后来进行了电池管理系统升级,情况差不多”。

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同时,记者致电凌宝汽车厂家了解情况。厂家客服工作人员确认,凌宝BOX车型向车主承诺了包括电芯终身质保,以及8年或12万公里内(以先到者为准)的三电系统质保在内的售后服务权益。至于续航衰减的判断标准,客服工作人员表示,“我们会按照测试的标准带着客户进行续航测试”,若衰减达到25%即达到质保协议的标准。

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中国网汽车在此提醒各位车主,若车辆出现问题,应第一时间前往官方旗下的4S店和服务站进行检查。此外,中国网汽车也希望汽车售后维修服务点和厂家在面对车主问题时,能积极耐心解决,为车主带来良好的售后体验。

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